Os downloads no âmbito dos planos À Medida estão ativos durante um ano. Se não forem utilizados dentro desse período, expirarão.
Os planos À Sua Medida serão renovados automaticamente quando o/a utilizador/a ficar sem downloads, a menos que cancele a renovação automática alterando as Definições no site.
Como cancelar a renovação automática para planos À Sua Medida
Se o/a utilizador/a pretender desativar a renovação automática, deve iniciar sessão no site Depositphotos, aceder ao «Menu»—«Downloads À Sua Medida»—«Ativar/Desativar» e desativar a renovação automática.
Nota: o Depositphotos não envia quaisquer avisos (e-mail, correio, telefone, fax, etc.) sobre uma iminente renovação do plano À Sua Medida.
Como receber o reembolso de um plano À Medida
Colocamos à sua disposição um período de 30 dias para reembolsos a utilizadoras/es que não tenham descarregado quaisquer ficheiros do seu plano.
Para solicitar um reembolso, contacte o Apoio ao Cliente no prazo de 30 dias após a renovação. Após 30 dias, não serão efetuados reembolsos.
Todos os nossos planos de subscrição são renovados automaticamente por defeito, para que possa ter sempre acesso aos downloads. Pode cancelar o seu plano de subscrição a qualquer momento.
Como cancelar a renovação automática das Subscrições
O/A utilizador/a que deseje cancelar a renovação automática de um plano de Subscrição, deve iniciar sessão no site do Depositphotos antes do fim do prazo de renovação da Subscrição, ir para «Menu»—«Planos Ativos»—«Subscrição»—«Definições»—«Ativado /Desativado» e seguir as instruções para cancelar a renovação atual do plano de Subscrição.
Nota: o Depositphotos não envia avisos (e-mail, correio, telefone, fax, etc.) relativos à próxima renovação de um plano de Subscrição.
Como receber um reembolso de um plano de Subscrição
Após a compra de um plano de Subscrição, tem 30 dias para mudar de ideias e receber um reembolso total. É elegível para reembolso se não tiver descarregado ficheiros.
Se se esquecer de cancelar a sua Subscrição antes da data de renovação, colocamos à sua disposição um período de 30 dias para reembolsos. Não pode solicitar um reembolso se tiver descarregado um ou mais ficheiros.
Para solicitar um reembolso, contacte o Apoio ao Cliente no prazo de 30 dias após a compra ou renovação do plano de Subscrição. Após 30 dias, não serão efetuados reembolsos.
Se um ficheiro comprado no site não tiver a qualidade adequada, o Depositphotos pode, após verificação do defeito ou deficiência, reembolsar downloads nas contas de clientes.
O/A utilizador/a pode enviar o pedido para Support Service e indicar o seu início de sessão, o número de identificação do ficheiro e o(s) motivo(s) da reclamação.
Se assim o entender, a Depositphotos reserva-se o direito de determinar a viabilidade de qualquer ficheiro e as/os especialistas em Garantia de Qualidade trabalharão com o/a utilizador/a para alcançar uma resolução justa e equitativa, até e incluindo o reembolso total de todas as despesas associadas a tal compra.
Se o/a utilizador/a tiver um desconto, pode utilizar o mesmo ao finalizar a compra. Os descontos aplicam-se apenas a uma primeira compra única. Os descontos não se aplicam à renovação automática.
Um código promocional é válido apenas para utilização única.
Os descontos não podem ser combinados com outras ofertas ou descontos e não é possível efetuar qualquer ajuste em compras anteriores.
Aviso legal: a versão original, juridicamente vinculativa, do presente documento, está escrita em inglês e traduzida em outras línguas por cortesia aos/às utilizadores/as não anglófonos/as. Se existirem discrepâncias entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês sobrepõe-se à versão traduzida.
Por favor, preencha o formulário abaixo e o representante do Depositphotos entrará em contacto consigo em breve.